Utility

I DATI GIUSTI,
AL MOMENTO
GIUSTO

RIV4 automatizza l'elaborazione documentale per le utility di energia e gas: bollette, contratti, moduli di attivazione e documenti d'identità — senza più data entry manuale.

Automazione documentale RIV4 per le utility
AUSINO Noi Energia e-like GREENGAS AJO Energia Miwa Energia Loomen Talete CRAI Energy

Ogni formato, ogni segmento.

RIV4 è progettato per operare su tutta la varietà di documenti delle aziende utility, senza richiedere alcuna standardizzazione in ingresso.

Documenti gestiti
Bollette
 Fatture di energia e gas, PDF digitali, scansionate o fotografate
Moduli di Attivazione
 Richieste di cambio fornitore, nuovo allaccio e sottocontazione
Contratti
 Contratti di fornitura con layout variabili tra
i diversi operatori
Documenti Personali
 Carte d'identità, certificati di residenza e codici fiscali per l'onboarding

Tutti i segmenti utility,
in un'unica piattaforma

Copertura operativa
Segmento operativo
Documenti principali elaborati
Fornitori di energia residenziale
Bolletta Contratto Doc. Identità
Utility industriali / commerciali
Bolletta Contratto Rapporto Tecnico
Operatori multi-servizio
Multi-contratto Bolletta CTE
Broker e rivenditori energetici
Doc. Offerta Contratto
Aziende municipalizzate
Modulo di Attivazione Reclamo Doc. Identità
Operazioni Back-office e CRM
Modulo di Attivazione Bolletta Contratto CTE

Automazione reale,
per processi reali.

Tre scenari operativi chiave in cui RIV4 elimina il lavoro manuale e trasforma il modo in cui i team utility gestiscono i documenti.

Casi d'uso
1 Bollette

Estrazione automatica dei dati dalle bollette

Le aziende utility elaborano decine di migliaia di bollette ogni mese su più fornitori e formati. L'inserimento manuale dei dati di consumo, letture contatore, numeri di conto e scadenze è soggetto a errori e richiede molto tempo. Con RIV4, tutti i campi vengono estratti automaticamente da qualsiasi formato di bolletta e trasferiti direttamente nel tuo CRM o sistema di gestione fatturazione.

Acquisizione zero-touchBollette acquisite tramite allegato email, portale di caricamento o API — nessuno smistamento manuale richiesto.
Compatibilità multi-fornitoreFunziona con qualsiasi formato di bolletta energia o gas, indipendentemente dal fornitore o dalla versione del layout.
Integrazione CRM senza soluzione di continuitàI dati estratti confluiscono direttamente nel tuo software CRM.

Come funziona il processo

1
Acquisizione automaticaBollette acquisite da email, portale o FTP in qualsiasi formato — PDF, scansione o foto.
2
Estrazione e arricchimento dei datiDati di consumo, letture contatore, numeri di conto e scadenze estratti e strutturati.
3
Validazione e verificaDati incrociati con anagrafica clienti e storico fatturazione.
4
Output e registrazioneDati strutturati esportati verso CRM o piattaforma di fatturazione — pronti per la registrazione.

Come funziona il processo

1
Acquisizione documentoCarte d'identità e certificati ricevuti via email, caricamento o scansione da mobile.
2
Estrazione campiNome, data di nascita, codice fiscale e indirizzo letti e completamente strutturati.
3
Validazione identitàCampi estratti incrociati con l'anagrafica clienti esistente.
4
Compilazione automatica moduliModulo di attivazione o onboarding compilato e instradato automaticamente per l'approvazione.
2 Documenti Personali

Onboarding clienti istantaneo da documenti d'identità

Attivare un nuovo contratto utility richiede l'acquisizione di dati da documenti d'identità, certificati di residenza e codici fiscali. Trascrivere manualmente questi dati crea colli di bottiglia nelle operazioni di back-office, specialmente nei periodi ad alto volume. RIV4 legge carte d'identità, passaporti e certificati in pochi secondi — con un'accuratezza superiore al 99%.

Estrazione multi-documentoCarte d'identità, passaporti, codici fiscali e certificati di residenza gestiti in un unico passaggio.
Elaborazione conforme al GDPRDocumenti elaborati senza training sui dati dei clienti. Zero conservazione oltre la necessità operativa.
Compilazione automatica dei moduli di attivazioneI dati estratti compilano automaticamente i moduli di cambio fornitore, nuovo allaccio o sottocontazione.
3 Moduli

Compilazione e instradamento automatico dei moduli

Gli operatori utility gestiscono ogni giorno decine di tipi di moduli: cambi fornitore, nuovi allacci, richieste di sottocontazione e rapporti di ispezione tecnica. RIV4 legge i documenti in ingresso, li classifica per tipo, estrae i campi rilevanti e compila automaticamente il modulo di output — pronto per l'invio al gestore di rete o al sistema interno.

Classificazione automaticaSottocontazione, nuovo allaccio, cambio fornitore e altri tipi di modulo identificati e instradati senza intervento umano.
Unione dati cross-documentoDati da documenti d'identità, bollette e contratti uniti nel modulo di attivazione di destinazione.
Output standardizzatoModuli generati nel formato richiesto da ogni gestore di rete o sistema di workflow interno.

Come funziona il processo

1
Caricamento documentoModuli ricevuti via email, drag & drop o cartella remota in qualsiasi formato.
2
Classificazione automaticaTipo di modulo identificato automaticamente — cambio fornitore, nuovo allaccio, sottocontazione.
3
Estrazione e unione datiCampi estratti e uniti con i dati da documenti d'identità e bollette.
4
Output e instradamentoModulo completato generato e instradato al gestore di rete o al sistema interno.

Risultati reali, aziende reali.

Come le principali utility di energia e gas hanno trasformato la gestione documentale con RIV4.

Bolletta
Crai Energy Operatore energetico multi-servizio

Un operatore energetico multi-servizio elaborava manualmente migliaia di bollette da più fornitori ogni mese, generando ritardi nella riconciliazione ed errori di data entry nella piattaforma di fatturazione.

Riduzione tempi elaborazione bollette 93%
Bollette
elaborate / mese 12K+
Riduzione costi back-office -82%

RIV4 elabora migliaia di bollette al mese senza che il nostro team ne tocchi una. I dati confluiscono direttamente nella nostra piattaforma di fatturazione.

— Responsabile Operativo, Crai Energy

Elaborazione automatica bollette
Doc. Identità
Loomen Rete di distribuzione gas regionale

Un distributore regionale di gas trascriveva manualmente documenti d'identità e certificati di residenza per ogni nuova attivazione contratto, causando ritardi nei periodi di picco dell'onboarding.

Riduzione tempi onboarding -75%
Compilazione moduli
più veloce 3x
Tasso di errore estrazione ID <1%

Abbiamo ridotto del 75% i tempi di elaborazione dei cambi fornitore. RIV4 legge i documenti d'identità e precompila ogni modulo — all'istante.

— Responsabile Digital Transformation, Loomen

Automazione onboarding clienti
Moduli
Ausino Operatore multi-servizio luce e gas

Una utility multi-servizio che gestisce centinaia di richieste di cambio fornitore, nuovo allaccio e sottocontazione al giorno impiegava un tempo significativo di back-office nella compilazione e nell'instradamento manuale dei moduli.

Moduli elaborati / giorno 500+
Tempo di elaborazione per modulo <30s
Inserimento manuale eliminato 100%

I moduli di cambio fornitore che prima richiedevano 20 minuti ora si completano da soli in pochi secondi. Il nostro team di back-office finalmente si dedica al vero servizio clienti.

— Responsabile Back-Office, Ausino

Automazione modulistica
Contatore
E like Rete di distribuzione energetica nazionale

Un gestore di rete nazionale elaborava oltre 2.800 letture di contatori al giorno da tecnici sul campo. Foto, moduli scritti a mano e file digitali richiedevano tutti revisione manuale e data entry prima della registrazione a sistema.

Letture/giorno automatizzate 2.8K
Accuratezza dei dati 99%
Tempo di elaborazione per lettura -90%

I nostri tecnici sul campo si limitano a fotografare il contatore. RIV4 estrae la lettura e la registra direttamente sulla piattaforma — senza chiamate al back office.

— Direttore Operativo, E like

Automazione lettura contatori

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